„Was erwarten Sie von Ihrem Job oder von unserem Unternehmen?“
Diese Frage gehört mittlerweile zum Standard in Vorstellungsgesprächen und Mitarbeitergesprächen. Und das ist auch gut so. Schliesslich ist es wichtig zu verstehen, welche Wünsche, Ziele und Vorstellungen Bewerber oder Mitarbeitende mitbringen.
Doch häufig bleibt es genau dabei: Das Unternehmen stellt die Frage – und hört zu. Was dabei oft vergessen wird: Erwartungen funktionieren nur dann, wenn sie in beide Richtungen klar kommuniziert werden.
Erfolgreiche Zusammenarbeit braucht Transparenz auf beiden Seiten
Ein starkes Arbeitsverhältnis entsteht nicht durch unausgesprochene Annahmen, sondern durch gegenseitige Klarheit.
Natürlich dürfen und sollten Mitarbeitende formulieren, was sie von ihrem Arbeitgeber erwarten – sei es Wertschätzung, Entwicklungsmöglichkeiten, Flexibilität oder eine offene Unternehmenskultur.
Genauso wichtig ist jedoch, dass auch Arbeitgeber klar benennen, was sie von ihren Mitarbeitenden erwarten. Geht es um Eigenverantwortung? Um Verlässlichkeit? Um eine offene Feedbackkultur oder die Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten?
Nur wenn beide Seiten ihre Erwartungen offen ansprechen, entstehen realistische Grundlagen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Missverständnisse werden vermieden, Vertrauen wächst und beide Seiten wissen, woran sie sind.
Versprechen schaffen Verantwortung
Mindestens genauso entscheidend wie das Aussprechen von Erwartungen ist deren Einhaltung.
Wenn Unternehmen im Bewerbungsprozess oder im Mitarbeitergespräch mit offener Kommunikation, flexiblen Arbeitsbedingungen oder individuellen Entwicklungsmöglichkeiten werben, dann sollten diese Zusagen auch im Arbeitsalltag erlebbar sein.
Denn kaum etwas schadet Motivation und Vertrauen mehr als der Gedanke:
«Im Gespräch wurde mir vieles versprochen, aber im Alltag interessiert das niemanden mehr.»
Verlässlichkeit ist keine freiwillige Zusatzleistung. Sie ist die Grundlage einer glaubwürdigen Unternehmenskultur.
Führung beginnt beim eigenen Vorbild
Führung bedeutet weit mehr, als Ziele vorzugeben oder Anforderungen zu formulieren.
Gute Führungskräfte schaffen ein Umfeld, in dem Leistung überhaupt erst entstehen kann. Sie leben die Werte vor, die sie von ihrem Team erwarten, und schaffen Orientierung durch Verlässlichkeit und Transparenz.
Wer Verbindlichkeit von seinen Mitarbeitenden erwartet, sollte sie selbst konsequent vorleben. Wer Offenheit fordert, muss auch selbst offen kommunizieren. Und wer Vertrauen einfordert, muss zunächst Vertrauen schenken.
Denn Führung ist keine Einbahnstrasse – genauso wenig wie Erwartungen.
Kurz & Knackig
Erfolgreiche Zusammenarbeit entsteht dort, wo Erwartungen regelmässig, ehrlich und auf Augenhöhe besprochen werden. Nicht einmal im Vorstellungsgespräch oder im Jahresgespräch, sondern als fester Bestandteil einer gelebten Unternehmenskultur.
Denn nur wenn beide Seiten wissen, was sie voneinander erwarten dürfen, und diese Erwartungen auch ernst nehmen –, entsteht die Basis für langfristige Motivation, Vertrauen und gemeinsamen Erfolg.
Wie wird das in Ihrem Unternehmen gelebt?
Werden Erwartungen regelmässig offen miteinander abgeglichen – oder spricht am Ende doch jeder nur über die Erwartungen der anderen?